1. Уважаемые гости и пользователи форума.
    Администрация настоятельно рекомендует не регистрировать несколько аккаунтов для одного пользователя. При выявлении наличия мультиаккаунтов будут заблокированы все учетные записи данного пользователя.
    Аккаунты, зарегистрированные на временную почту будут также заблокированы.

WD открыла сервисный центр для российских пользователей

Тема в разделе "Новости", создана пользователем Devils Night, 24 ноя 2012.

  1. Ветеран

    Регистрация:
    11 авг 2011
    Сообщения:
    567
    Симпатии:
    172
    WD открыла сервисный центр для российских пользователей

    Компания WD открыла в России авторизированный сервисный центр, который защитит интересы потребителей в случае закрытия магазина, где были приобретены устройства WD. Пользователям также стала доступна телефонная линия техподдержки.

    Любое устройство WD, находящееся на гарантии и имеющее неисправности, может быть заменено новым продуктом с аналогичными или лучшими пользовательскими характеристиками при соблюдении условий гарантийного обслуживания. В зависимости от модели продукта компания берёт на себя обязательства предоставления сервиса в течение 1—5 лет с момента производства. Так, например, высокопроизводительные жесткие диски WD Black и VelociRaptor имеют наибольший в отрасли гарантийный срок — 5 лет.

    [​IMG]

    Чтобы воспользоваться услугами сервисного центра, пользователю необходимо зарегистрировать устройство WD на сайте компании, где будет предоставлена вся необходимая информация об оставшемся гарантийном сроке и возможностях сервисного обслуживания. В случае признания устройства неисправным, новое изделие будет выдано в 30-дневный срок.

    Задать вопросы по всей линейке продуктов WD и получить техническую консультацию можно по телефону «горячей» линии: 8-10-8002-3355011. Звонок бесплатный для жителей Российской Федерации. Телефонная линия технической поддержки работает с 9 до 19 часов с понедельника по четверг и до 17 часов в пятницу.

    «Открытие сервисного центра для конечных пользователей — ещё один шаг в воплощении стратегии Downstream в продвижении бренда и, соответственно, поддержки не только партнёров обоих уровней, но и непосредственно пользователей, — отметил глава российского представительства WD Александр Алексеев. — Возможность воспользоваться нашим внушительным гарантийным сроком, без ограничения от ритейлера, у которого было приобретен диск WD, — это то, что важно для многих конечных покупателей, а мы, со своей стороны, рады предоставить им более высокий уровень сервиса».

    В дополнение к открывшемуся сервисному центру, WD продолжает консультировать конечных пользователей на собственной странице в Facebook. На сайте компании собрана единая база знаний, позволяющая самостоятельно найти ответ на наиболее часто встречающиеся вопросы.

    Источник: (www.3dnews.ru) Перейти к новости.
     

Поделиться этой страницей